Stellenangebot

Wir sind ein erfahrenes Dienstleistungsunternehmen mit Standorten in Uedem und Goch. Uns zeichnet aus, dass wir mit viel Leidenschaft Software entwickeln und komplexe Probleme einfach und kundenorientiert lösen. Neben der Softwareentwicklung, worunter auch die Erstellung von Plugins und die Realisierung von Kundenprojekten zählt, begleiten wir Kunden langfristig in ihren Projekten mit einem hochwertigen Support- und Coaching Service.

Am Standort in Goch suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

SUPPORT ENGINEER (m/w)

Das sind Deine Aufgaben
  • hochwertige Aufbereitung, Bearbeitung sowie Deeskalation von Kundenanfragen hinsichtlich unserer Produkte und Projekte
  • gezieltes Troubleshooting und anwenderorientierte Lösungsfindung von technischen Fehlern
  • Kundenanfragen analysieren, auswerten und nachvollziehbare Verbesserungsvorschläge erstellen
  • Projekte, Schulungen und Qualitätssicherungen durchführen
  • Erstellung von Dokumentationen, Mockups und Prozessen
  • Unterstützung im Projektgeschäft
Das bringst Du mit
  • erfolgreich abgeschlossene/s Ausbildung bzw. Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich Support
  • Fähigkeit, komplexe technische Zusammenhänge zu analysieren und kundenorientiert zu vermitteln
  • eine selbstständige, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
  • Spaß an der Arbeit im Team und sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung
  • schnelle Auffassungsgabe, verbunden mit der Fertigkeit sich schnell in neue Kontexte / Technologien einzuarbeiten
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Atlassian Kontext sind von Vorteil
Wir bieten Dir
  • transparente und mitarbeiterorientierte Unternehmenspolitik
  • flexibler, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis & erfolgsorientierte Vergütung
  • flexible Arbeitszeitmodelle und Familienförderung
  • individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, auch bereichsübergreifend
  • kurze Entscheidungswege & großer Handlungsspielraum
  • selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Team
  • freiwillige soziale Leistungen
  • respektvolle, offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich jetzt per Mail und schicke Deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines nächstmöglichen Eintrittstermins an bewerbung@aptis.info.        Für weitere Informationen steht Dir Frau Dorissen telefonisch unter 02825 9169000 zur Verfügung.

> Stellenangebot als PDF download

Zurück zur Übersicht

JETZT ONLINE BEWERBEN!