Supportvertrag

Bei einem Supportvertrag ist es wichtig alle Daten gesammelt zu haben, um am Ende eine Abrechnung schreiben zu können.

In Epic Sum Up werden alle Daten der zugehörigen Aufgaben gesammelt und detailliert dargestellt. Neben einer Detailübersicht, bietet Epic Sum Up auch eine Fortschrittsbalken, an dem man auf einen Blick erkennen kann ob man sich noch innerhalb des Zeitkontingents eines Kunden befindet.

Vorteile

  • Schnelle Übersicht über alle Kontingente
  • Einordnung der Vorgänge in die Kontingente
  • Einfache Aufsummierung der Zeiten
  • Sofortige Auswertung der bereits gearbeiteten und noch verfügbaren Zeiten eines Kontingents
  • Abbilden aller für Kontingente aufgebrachten Zeiten der Mitarbeiter
  • Einfaches Exportieren der gearbeiteten Zeiten in einem beliebigen Zeitraum (z.B. als Druck oder PDF)

Anleitung

  1. Einen Container anlegen, der einen Vertrag abbildet
  2. Darunter einen weiteren Container anlegen, der ein Kontingent abbildet
    1. Daten sowie Umfänge des Kontingents einstellen
  3. Tickets innerhalb dieses Kontingents anlegen
  4. Mit dem Stundenzettel gebuchte Zeiten ausgeben
  5. Bei Vertragsverlängerung ein neues Kontingent hinzufügen

Vertragsübersicht

Detaillierte Kontingentübersicht

Budgetübersicht

Stundenzettel