SUPPORT SERVICE

Lassen Sie sich den Rücken frei halten von unserem Experten Team

JETZT ANFRAGEN

Sie benötigen Support für Ihr Team oder für Ihre Produkte und Lösungen? Wir unterstützen Sie mit unserem erfahrenen Support-Team, damit Sie und Ihr Team ungestört arbeiten können.

Sie wollen Ihren Kunden einen professionellen Helpdesk zur Verfügung stellen? Unser Helpdesk übernimmt diese Aufgabe gerne, befreit Sie von den Anfragen und ist dabei im Umfang der Leistung anpassbar.

VORTEILE.

Der APTIS Support Service bietet Ihnen:

Professionelle & proaktive Deeskalation

Qualitätsgarantie durch vereinbarten SLA

Outsourcen von Supportaufwand und Standartaufgaben

Flexible Zahlungsmodelle mit transparenter Abrechnung

Minimale Rüstzeiten

Mail- und Telefonsupport in Deutsch und Englisch

Vielen lieben Dank für Ihre Zeit – mir ist durch dieses Telefonat so vieles klar geworden.

(Porsche Austria)

Thank you very much – your user guide is perfect!

(Volkswagen South Africa)

Danke für die Hilfe. Dieser Service ist Weltklassen-Niveau!

(Volkswagen Support)

Thank you very much for your prompt reply, I have applied it and all works fine for us. Now I have all I need to continue.

(Atlassian Plugin Helpdesk)

SUPPORT SERVICE.

USER HELPDESK

Qualität steht im Vordergrund

Die Zufriedenheit Ihrer Kunden ist der Schlüssel zum Erfolg Ihres Projekts. Überlassen Sie die Betreuung Ihrer Kunden einem geschulten Team von Support Experten und fokussieren Sie Ihr Team auf die Kernkompetenzen. Ob im  Change-Management oder im After-Sales, für alle Szenarien sind unsere Spezialisten ausgebildet.

ADMINISTRATION HELPDESK

Überblick über alle Anfragen

Beschleunigen Sie Ihre Lösungsentwicklungen und stärken Sie Ihre Fachkräfte. Im Zuge des Administration Helpdesk stehen unsere Support Experten Ihren Fachkräften mit ihren Fachwissen und Erfahrungen mit Rat und Tat zur Seite.

IHR SUPPORT SERVICE

Kundenspezifische Anpassung

Wir betreuen mehrere Support Projekte und wissen aus Erfahrung, dass jedes Projekt individuell ist. Profitieren Sie von unserer agilen Herangehensweise und unserem Know-How, um schnell viele Anfragen zu stemmen oder langfristig eine hohe Kundenbegeisterung zu erzielen. Gemeinsam entwickeln wir den Support Prozess, der Ihre Qualitätsansprüche übertrifft.

Sie haben noch Fragen?

Fordern Sie jetzt Ihre unverbindliche Kurzberatung an. Wir melden uns umgehend um einen Termin abzustimmen.

Ihre Kurzberatung

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